Niet-goed-geld-teruggarantie
Uw gemoedsrust is onze prioriteit — ontdek onze kwaliteitsgarantie
Onze toewijding aan u
Bij Euro Drive-Co streven wij ernaar zorgvuldig geselecteerde en gecontroleerde voertuigen aan te bieden. Wij zijn overtuigd van de kwaliteit van ons aanbod en daarom bieden wij een « Niet-goed-geld-teruggarantie » aan.
Indien het geleverde voertuig niet aan uw legitieme verwachtingen voldoet, begeleiden wij u bij een eenvoudige en transparante terugbetalingsprocedure, mits aan de hieronder beschreven voorwaarden wordt voldaan.
Voorwaarden voor deelname
Om aanspraak te maken op de « Niet-goed-geld-teruggarantie » moet aan de volgende criteria worden voldaan:
Termijn
Uw aanvraag moet worden ingediend binnen 7 kalenderdagen na de effectieve leveringsdatum van het voertuig.
Kilometerstand
Het voertuig mag niet meer dan 1.000 kilometer hebben afgelegd sinds de overdracht. De kilometerteller is hierbij bepalend.
Geldige redenen voor terugbetaling
De garantie kan worden geactiveerd in de volgende situaties:
- Ernstig technisch gebrek dat niet voor de aankoop aan u was meegedeeld
- Aanzienlijk verschil tussen de vermelde beschrijving en de werkelijke staat van het voertuig
- Ernstig mechanisch probleem vastgesteld in de dagen na de levering
- Veiligheidsgebrek dat niet is meegedeeld bij de transactie
Terugbetalingsprocedure
De procedure verloopt in drie eenvoudige stappen:
-
Contact opnemen
Meld het probleem binnen de termijn van 7 dagen bij onze klantenservice per telefoon op of per e-mail naar hello@euro-driveco.com. Beschrijf nauwkeurig de reden van uw ontevredenheid. -
Expertise van het voertuig
Een technische keuring wordt door ons uitgevoerd om de gegrondheid van de aanvraag te verifiëren. Deze expertise is volledig gratis. -
Terugbetaling
Indien aan de voorwaarden is voldaan, wordt de volledige terugbetaling uitgevoerd binnen 14 werkdagen na goedkeuring van de expertise.
Uitsluitingen van de garantie
De « Niet-goed-geld-teruggarantie » dekt de volgende situaties niet:
- Normale slijtage van onderdelen en componenten in overeenstemming met de leeftijd en kilometerstand van het voertuig
- Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik, een ongeval of nalatigheid na de levering
- Voertuig dat wordt teruggebracht in een andere staat dan bij de levering vastgesteld (wijziging, beschadiging)
- Ontbrekende documenten, sleutels of accessoires die bij het voertuig zijn geleverd
Uw garantie activeren
Voor elke aanvraag met betrekking tot onze « Niet-goed-geld-teruggarantie », neem contact op met Euro Drive-Co: