Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
La tua tranquillità è la nostra priorità — scopri il nostro impegno per la qualità
Il nostro impegno verso di te
Da Euro Drive-Co, abbiamo a cuore proporre veicoli accuratamente selezionati e controllati. Siamo convinti della qualità della nostra offerta ed è per questo che offriamo la garanzia « Soddisfatti o Rimborsati ».
Se il veicolo consegnato non corrisponde alle tue legittime aspettative, ti accompagniamo in una procedura di rimborso semplice e trasparente, nel rispetto delle condizioni descritte di seguito.
Condizioni di ammissibilità
Per beneficiare della garanzia « Soddisfatti o Rimborsati », devono essere rispettati i seguenti criteri:
Termine
La tua richiesta deve essere formulata entro 7 giorni di calendario dalla data di consegna effettiva del veicolo.
Chilometraggio
Il veicolo non deve aver percorso più di 1 000 chilometri dalla consegna. Il contachilometri farà fede.
Motivi di rimborso ammissibili
La garanzia può essere attivata nelle seguenti situazioni:
- Difetto tecnico grave non portato a tua conoscenza prima dell'acquisto
- Scostamento significativo tra la descrizione annunciata e lo stato reale del veicolo
- Problema meccanico serio riscontrato nei giorni successivi alla consegna
- Anomalia di sicurezza non comunicata al momento della transazione
Procedura di rimborso
La procedura si svolge in tre semplici passaggi:
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Presa di contatto
Segnala il problema al nostro servizio clienti entro il termine di 7 giorni per telefono al o via email a hello@euro-driveco.com. Descrivi con precisione il motivo della tua insoddisfazione. -
Perizia del veicolo
Un controllo tecnico viene effettuato da noi per verificare la fondatezza della richiesta. Questa perizia è interamente gratuita. -
Rimborso
Se le condizioni sono soddisfatte, il rimborso integrale viene effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla convalida della perizia.
Esclusioni dalla garanzia
La garanzia « Soddisfatti o Rimborsati » non copre le seguenti situazioni:
- Usura normale delle parti e dei componenti conforme all'età e al chilometraggio del veicolo
- Danni derivanti da un uso improprio, da un incidente o da negligenza dopo la consegna
- Veicolo restituito in uno stato diverso da quello constatato al momento della consegna (modifica, deterioramento)
- Mancata restituzione della totalità dei documenti, chiavi e accessori forniti con il veicolo
Attiva la tua garanzia
Per qualsiasi richiesta relativa alla nostra garanzia « Soddisfatti o Rimborsati », contatta Euro Drive-Co: